Serviço de Apoio Domiciliário: O que é e Como Funciona?

O que é um Serviço de Apoio Domiciliário?

O serviço de apoio domiciliário é uma resposta especializada e adaptada às necessidades de pessoas com mais de 60 anos que, por diferentes motivos, precisam de acompanhamento nas suas tarefas de vida diária. Este serviço permite que cada pessoa continue a viver no conforto de sua casa, com mais segurança, conforto e a ajuda de que precisa.

Surgindo como alternativa à mudança para uma residência, o apoio domiciliário valoriza a permanência no ambiente habitual e adapta-se ao ritmo, rotina e preferências de quem é cuidado. Além disso, permite o envolvimento ativo da família e dos cuidadores informais, criando um ecossistema de cuidado mais próximo, humano e flexível.

Serviços de Apoio Domiciliário disponíveis

Apoio na confeção de refeições

Preparação ou entrega de refeições equilibradas e ajustadas às necessidades nutricionais específicas de cada pessoa, com acompanhamento durante a refeição, caso seja necessário.

Acompanhamento durante o dia

A companhia e presença regular de um cuidador contribuem para o bem-estar emocional e estimulação cognitiva das pessoas mais velhas, ajudando a combater a solidão de quem vive sozinho.

Limpezas e manutenção em casa

Ajuda com tarefas domésticas, como arrumação, limpeza das divisões principais ou lavagem de roupa. Garantir um ambiente limpo e confortável é uma parte fundamental dos cuidados em casa, sobretudo para quem tem menos autonomia.

Serviços médicos e de enfermagem

Apoio especializado por profissionais de saúde para administração de fármacos, vacinas ou pequenas intervenções como cuidados pós-hospitalares ou monitorização de patologias crónicas.

Serviços de apoio domiciliário integrados

Na Sofia, os serviços são concebidos como um modelo completo de acompanhamento, adaptado às necessidades de cada pessoa. Podem incluir: cuidados de conforto e higiene pessoal, apoio nas tarefas diárias e acesso a cuidados complementares como a fisioterapia e a enfermagem em casa, tudo articulado de forma integrada.

Preços do Serviço de Apoio Domiciliário

Quanto custa o apoio domiciliário?

Os valores de serviços de apoio domiciliário variam consoante o tipo de serviço prestado (por exemplo: cuidados de higiene, apoio noturno, etc.), a localização, a regularidade e os dias da semana.

Segundo um estudo realizado pela DECO, o custo mensal do apoio domiciliário em regime de cinco dias por semana varia entre os 450€ e os 880€, enquanto o serviço prestado sete dias por semana pode oscilar entre os 550€ e os 1.296€, dependendo da região e da entidade prestadora desses serviços.

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Diferença de preços entre apoio privado e IPSS

As Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) têm frequentemente preços mais acessíveis, com comparticipações públicas. No entanto, os serviços prestados no setor privado permitem maior flexibilidade, serviços personalizados e equipas multidisciplinares, com valores ajustados à complexidade de cada caso.

Fatores que influenciam o custo

Entre os principais fatores que fazem variar o preço estão o número de horas semanais, a zona geográfica, a urgência, o nível de especialização do serviço e o tipo de tarefas, entre outros fatores específicos (por exemplo: apoio noturno ou fim de semana).

Legislação e Direitos no Serviço de Apoio Domiciliário

Requisitos legais para o serviço de apoio domiciliário

Quem presta serviços de apoio domiciliário deve ter uma licença de funcionamento emitida pelo Instituto da Segurança Social, I.P.

O processo de licenciamento exige a apresentação de um conjunto de documentos, incluindo comprovativos de identificação do requerente (particular ou entidade coletiva), situação contributiva regularizada, registo criminal e elementos sobre as instalações e equipa técnica envolvida.

Além disso, deve ser apresentado o regulamento interno do serviço, uma minuta de contrato de prestação de serviços, a lista de pessoal com as respetivas qualificações e funções, assim como documentos que comprovem a posse ou utilização legal das instalações. Em alternativa, pode ser concedida uma autorização provisória de funcionamento, se for previsível o cumprimento dos requisitos em falta num prazo razoável.

Benefícios e apoios do governo

As pessoas com 65 anos ou mais têm acesso a alguns apoios, serviços e instituições que lhes permitem manter a qualidade de vida em ambientes seguros e estáveis.

Além de outras opções de apoio, existe o Complemento Solidário para Idosos, um apoio financeiro destinado a pessoas com 66 anos e 7 meses ou mais com recursos inferiores ou iguais a 7 568€ por ano. Em 2025, o valor de referência deste complemento aumentou para um máximo de 630,67€ mensais. Se for um casal, o valor de referência anual do complemento é de 13 244€.

Para saber mais sobre como funciona e como solicitar, consulte o site da Segurança Social.

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Como escolher o melhor Serviço de Apoio Domiciliário?

Ao escolher um serviço de apoio ao domicílio, procure uma entidade com experiência, boas referências e uma abordagem centrada na pessoa cuidada. Verifique a formação da equipa, a flexibilidade para delinear planos individualizados, se necessário, e a capacidade de resposta às suas necessidades. Um prestador deste tipo de serviços deve ser claro na comunicação do plano de cuidados e as suas condições, demonstrando disponibilidade para acompanhar a família ao longo do processo, para que possam fazer uma escolha informada.

Perguntas a fazer antes de contratar estes serviços

• Que tipo de apoio está incluído?

• Quem são os profissionais envolvidos?

• Há flexibilidade na marcação dos serviços?

• Qual é o processo de avaliação e acompanhamento?

• Quais são os direitos e deveres legais do utente e dos seus cuidadores/familiares?

O serviço de apoio domiciliário é, cada vez mais, uma resposta valiosa de acompanhamento na jornada do envelhecimento. Para quem cuida de um familiar, faz toda a diferença saber que existem soluções humanas, flexíveis e ajustadas às suas necessidades. Escolher um serviço que respeite a individualidade de quem é cuidado e que valorize a sua autonomia sempre que possível é fundamental para promover o bem-estar e manter uma boa qualidade de vida.

Envelhecer em casa com conforto, paz de espírito e cuidado

Na Sofia, acreditamos que cada fase da vida merece ser vivida com dignidade e tranquilidade. Por isso, desenvolvemos um modelo de apoio domiciliário integrado, pensado para responder às necessidades reais de quem cuida e de quem é cuidado. Se procura um acompanhamento humano, flexível e especializado, conheça os nossos serviços e descubra como podemos ajudar. Saiba mais em Sofia.pt.